Centraleta Virtual Vtel

Telefonia Cloud per a empreses 2.0

VTEL és la centraleta virtual de ALLCOM COMUNICACIONS. El seu servei proporciona a les empreses totes les funcionalitats d'una centraleta telefònica sense necessitat de tenir una infraestructura específica.

És una solució ideal per a empreses que compten amb una bona connectivitat de xarxes i per a pimes que necessiten integrar la telefonia de les seves seus o delegacions.

El futur de les comunicacions unificades està en la centraleta virtual Vtel, l'eina que t'estalvia temps i diners. Ara és possible disposar d'una completa plataforma telefònica en el núvol de manera escalable i robusta amb prestacions premium en adaptació, integració, compatibilitat i rendiment.

Una oportunitat perquè la teva empresa s'enfoqui en l'optimització  de recursos, integració, flexibilitat, informació analítica i seguretat.

Per què triar la centraleta virtual Vtel?

El nostre producte els permet treballar amb un operador accessible i una solució flexible i que s’adapta a les necessitats variables de les empreses, atenent i resolent totes les demandes.

La centraleta virtual VTEL compta amb totes les característiques i tots els avantatges de ALLCOM Trunk, de manera que s’aconsegueix un suport proper amb una gran capacitat d’adaptació qualitat, seguretat i estalvi.

Cloud

La flexibilitat i disponibilitat 24 hores d'un servei sempre actualitzat, amb una senzilla i intuïtiva interfície web que facilita la gestió de la plataforma des de qualsevol lloc, moment i dispositiu. Amb només uns clics i simples gestos de ‘arrossegar i deixar anar’ pots configurar-ho a la teva mida.

Mobilitat

Els usuaris són mòbils i les seves comunicacions també. Oferim una comunicació everywhere des de qualsevol dispositiu i lloc. Truca directament des del mòbil a una extensió SIP per GSM i gaudeix d'una integració total.

Amb l'app  Fijomovil el teu equip pot cridar com si estigués en l'oficina, amb tarifes nacionals i internacionals molt econòmiques. I sense que augmenti la factura encara que sigui una línia personal, aconseguint així un model efectiu de BYOD (Bring Your Own Device).

Smart Connection

Connecta de manera intel·ligent a les persones analitzant l'origen i destinació de les crides gràcies a patrons, IVRs i l'ajuda de locucions text a veu integrades amb Amazon.

No perdis cap crida. No importa el dia, l'hora o l'interlocutor, ja que el sistema atén la crida de manera automàtica. I si no pot ser atesa serà notificada per e mail per a oferir una atenció al client perfecta.

Un sistema àgil que estalvia temps i diners. Amb la funció SEI (Smart Extension Inbound) podràs contactar directament amb l'última persona que ha trucat.

Integració sense límit

Integrat amb els programes de gestió per a ISPs, multitud de CRMs i ERPs. Comunica't amb la centraleta virtual Vtel gràcies als seus web services i optimitza el flux del teu negoci, creant esdeveniments i accions automàticament. Un exemple és l'extensió clic 2 call per a trucar directament des del navegador, disponible en la Chrome Store.

Estalvi

La plataforma creix amb tu i s'adapta a les teves necessitats. Paga solament pel que usis. Tu decideixes qui pot cridar i on, gràcies a les opcions de blacklisting, callback i restriccions per usuari. A més, al no invertir en maquinari i manteniment els costos disminueixen. El protocol segur SRTP garanteix la confidencialitat de les comunicacions Configura el sistema per a rebre alertes de desconnexió d'un telèfon i presa el control sense esforç.

Monitora, registra, analitza

Gràcies a l'agenda corporativa centralitzada és possible. Des del panell d'usuari podràs comunicar-te amb els teus contactes amb un sol clic o integrar-la en el teu telèfon. En registrar-se totes les crides obtindràs informes estadístics que rebràs periòdicament en el teu correu electrònic. Informació puntual i completa per a saber quantes trucades rep la teva empresa, quan es fan, qui truca, i moltes altres més funcionalitats.

Entorn segur

Perquè gaudeixis d'unes comunicacions sempre disponibles, tots els elements del sistema estan monitorats per a assegurar el seu funcionament sense interrupcions. El protocol segur SRTP garanteix la confidencialitat de les comunicacions Configura el sistema per a rebre alertes de desconnexió d'un telèfon i presa el control sense esforç.

Compatible

Adaptat al teu negoci i compatible amb tots els terminals i proveïdors VoIP del mercat. Comunica't per veu HD, vídeo o xat des de qualsevol telèfon fix, sense fil o softphones per a PC o telèfon intel·ligent. Excepcionals comunicacions estan assegurades! El protocol segur SRTP garanteix la confidencialitat de les comunicacions Configura el sistema per a rebre alertes de desconnexió d'un telèfon i presa el control sense esforç.

Entorns d'aplicació de VTEL recomanats

Les solucions de centraleta virtual ALLCOM VTEL són recomanables per a tot tipus d’empreses que necessitin disposar de funcionalitats de centraleta, però encaixen especialment en les tipologies d’empresa següents:

La centraleta virtual és ideal per a tot tipus d'empreses, ja que optimitzen els costos en comunicacions i no compten amb cap compromís de permanència, la qual cosa permet evolucionar a mesura que el negoci avança p els necessitats canvien.

ALLCOM VTEL permet adaptar a cada moment el nombre de telèfons en funció de les necessitats de l'empresa, de manera que s'optimitza la despesa necessària per a comptar amb un servei de telefonia de qualitat.

Amb ALLCOM VTEL pot treballar amb extensions en les diferents seus com si anessin en una mateixa ubicació amb totes les funcionalitats de centraleta disponibles.

Optimitzant la despesa en recursos d'atenció als clients i permetent decidir a cada moment on volem rebre les trucades.